ساعت پاسخ گویی از ساعت 9 صبح الی 18
نحو پرداخت وجه: از طریق درگاه بانکی
شیوه حمل: اداره پست، تیباکس، باربری(بنا به درخواست مشتری است)
نحوه ی پشتیبانی و خدمات پس از فروش: مشاوره در مورد استفاده از کالای خریداری شده
مدت زمان تحویل: نهایت یک هفته
روند مرجوعی کالا و نحوه فسخ خدمات: در صورت مغایرت با نوع کالای سفارش داده شده با هماهنگی با مسئول فروش کالا مرجوع می شود و مبلغ به حساب اعلامی توسط خریدار برگشت داده می شود.
قوانین و مقررات مربوط به رعایت حریم شخصی:
زنبوربرتر به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
زنبوربرتر متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت دیجی‌کالا، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات زنبوربرتر، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط زنبوربرترجزئی از اموال دیجی‌کالا محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار زنبوربرتر است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای زنبوربرترمحفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط دیجی‌کالا و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار زنبوربرتر است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت زنبوربرتر و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای زنبوربرتر محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات زنبوربرتر، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است. دیجی‌کالا محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.